Обзор компании «Велиор»

Основная часть «Велиора» — это бюро переводов. Перевод составляет костяк бизнес-модели компании, в дополнение к которому организуются вспомогательные услуги лингвистического сопровождения бизнеса, например редактура, корректура и верстка текста. Располагая возможностью работать со всеми частями жизненного цикла слова, «Велиор» может принять на аутсорсинг многие лингвистические (связанные с текстом, словом) бизнес-процессы заказчика. Такой формат сотрудничества несет в себе следующие преимущества для заказчика:

• отсутствие необходимости содержать в штате профессиональных лингвистов или верстальщиков;
• единый подход ко всем составляемым компанией текстам;
• снижение расходов за счет сотрудничества с одним поставщиком нескольких типов услуг;
• возможность сосредоточить усилия на основной деятельности компании.

Вместе с тем гибкие возможности «Велиора» позволяют не только эффективно работать в формате долгосрочного сотрудничества, но и успешно обслуживать отдельные, краткосрочные заказы, например перевод корреспонденции. Эффективному сотрудничеству в этом формате способствуют большой опыт реализации краткосрочных проектов, индивидуальный подход, позитивное отношение и уважение к каждому заказчику.

Благодаря широкому ассортименту лингвистических услуг и отлаженному технологическому процессу «Велиор» предлагает уникальный интегрированный подход, который с легкостью подстраивается под нужды конкретного заказчика.

История

Компания «Велиор» была основана в декабре 2005 г. Изначально основной деятельностью «Велиора» являлся перевод текста. Компания была учреждена с целью повысить качество услуг перевода в сравнении с услугами, которые предлагались на рынке в тот момент. Повышению качества способствовали набор готовых решений и политика постоянного улучшения взаимодействия с заказчиком. Выбранный компанией курс доказал свою жизнеспособность. Это выразилось не только в постоянном увеличении объемов продаж, но и в росте числа заказчиков, в свою очередь дав толчок динамичному развитию компании не только в основной, но и в смежных областях деятельности. С одной стороны, «Велиор» увеличил количество предлагаемых языковых комбинаций, существенно повысил качество перевода, внедрив единый технологический процесс и новейшие технологии. С другой стороны — в ассортименте компании появились такие новые услуги, как верстка текста и отраслевые консультации.
Из бюро переводов компания выросла в поставщика лингвистических услуг полного цикла, стала надежным и опытным партнером для многих заказчиков во всем мире. Окончательно сложился набор главных преимуществ компании:

• постоянное качество;
• высокая квалификация сотрудников;
• выполнение большинства работ штатными специалистами, а не субподрядчиками;
• большой отраслевой опыт.

Услуги

«Велиор» поставляет комплекс решений, связанных с лингвистическими нуждами бизнеса. В их числе перевод, редактура, корректура и верстка текста. Заказчикам предлагается аутсорсинг части или всех лингвистических бизнес-процессов. Благодаря гибкому подходу и вниманию к потребностям заказчика компания с одинаковым успехом выполняет небольшие текущие заказы и осуществляет крупные долгосрочные проекты. В основе сотрудничества лежат изучение потребностей заказчика, консультация и предложение ему оптимального плана реализации лингвистического проекта. Солидный опыт работы, тщательное планирование, тысячи успешно выполненных заказов избавляют заказчика от неправильных и поспешных решений, снимают с него все заботы. Немаловажны при этом экономия средств и высокая отдача капиталовложений.

Перевод

Ключевой специализацией «Велиора» является перевод текста. Компания обладает достаточным опытом для выполнения переводческих задач любой сложности. «Велиор» переводит инструкции по эксплуатации, договоры, коммерческие предложения, проектную документацию, рекламные материалы и многое другое. Каждый переводчик компании специализируется на отдельной области знаний, поэтому компания в целом может работать со многими тематиками. Наибольший опыт перевода накоплен «Велиором» в следующих сферах: информационные технологии, технический перевод, автомобилестроение, юридические документы, международные отношения, потребительская электроника и медицина. Одной из главных характеристик перевода «Велиора» является неизменно высокое качество. Каждый переведенный текст проходит контроль качества, что позволяет заказчику получать неизменно профессиональный перевод. Высокому качеству способствует тот факт, что над каждым переводом работают от трех до пяти сотрудников: руководитель проекта перевода, переводчик, редактор, корректор, верстальщик. Среди других особенностей — оперативность и надежность. Благодаря прекрасно налаженной работе «Велиор» может быстро принять заказ и поставить перевод в самые сжатые сроки. Надежность услуг компании основана на уважении к бизнесу заказчика и высокой ответственности перед ним.

Аудитория

Основными заказчиками компании являются представители бизнеса. Компании в этих сегментах развиваются до того уровня, при котором требуется комплексный подход к решению лингвистических задач. Они испытывают потребность в качественной корпоративной документации, не приемлют ошибок и повторной работы. Во-вторых, сегодня средний и крупный бизнес приходит к пониманию того, что аутсорсинг непрофильных, узкоспециализированных бизнес-процессов — важный метод конкурентной борьбы. Аутсорсинг позволяет сосредоточить усилия на основной деятельности организации, снизить затраты на обучение, оборудование и ПО.

Эффективному обслуживанию этих сегментов способствуют ориентированность услуг «Велиора» на долгосрочное и разноплановое сотрудничество, единый подход к управлению проектами и контролю качества.

Сочетание масштабируемого технологического процесса и индивидуального подхода позволяет компании «Велиор» с легкостью реализовывать проекты для любого заказчика: от небольших компаний до крупнейших транснациональных корпораций.

Избранные заказчики

Bosch Rexroth, Oracle, IBM, GE, GlaxoSmithKline, Chrysler, Tyco Electronics, John Deere, УЕФА

Операционная политика

В основу ассортимента и ценообразования компании «Велиор» положен принцип оптимального соотношения цены и качества. Поэтому цены компании являются средними относительно рыночных, а качество остается высоким и стабильным. Баланс достигается в первую очередь за счет постоянного наращивания операционных преимуществ. Этому способствуют высокая дисциплина внутри коллектива, отлаженный технологический процесс, четкое разграничение ответственности, постоянные инновации.

Политика в отношении заказчиков

Краеугольным камнем нашей политики в отношении заказчиков является уважение к заказчику, которое складывается из внимательного к нему отношения, понимания, соблюдения баланса интересов обеих сторон. Компания стремится к полному удовлетворению заказчика, осознавая прямую зависимость объема продаж от этого фактора, а также важность своей социальной миссии. Разграничение должностных обязанностей и оптимизированный порядок работы избавляют заказчика от ощущения несогласованности и неясности полномочий. Вместе с тем компания целенаправленно противостоит противоположному явлению — бюрократизму. Для этого к обслуживанию заказчика применяются предельно простые правила, основанные на принципе «клиент — король». По-настоящему гибкий подход оставляет большое пространство для учета пожеланий заказчика и выделения ресурсов компании под его задачи.

Схема технологического процесса перевода «Велиора»

Схема контроля качества перевода «Велиора»